Kebijakan Refund

Terakhir diperbarui: 16 Oktober 2026

Kami ingin kamu puas dengan paket yang kamu beli. Karena paket LinkSanca berupa layanan digital yang langsung aktif setelah pembayaran, pengembalian dana mengikuti ketentuan berikut. Pembayaran QRIS diproses oleh Duitku, tetapi pengembalian dana dilakukan langsung oleh LinkSanca selaku pengelola LinkSanca.

1. Yang bisa direfund

• Paket tidak aktif setelah pembayaran berhasil karena kesalahan dari pihak kami dan tidak dapat kami perbaiki dalam 2×24 jam.
• Isi paket sangat berbeda dari yang tertulis di halaman Harga saat kamu membayar.
• Pembayaran ganda untuk tagihan yang sama.

2. Yang tidak bisa direfund

• Paket yang sudah aktif dan dipakai, kecuali karena alasan di poin 1.
• Salah memilih paket karena kurang teliti membaca halaman Harga.
• Sisa hari paket lama saat kamu naik paket (misalnya dari Pro ke Max).
• Akun atau link yang dinonaktifkan karena melanggar Syarat Layanan.
• Pengajuan lebih dari 3 hari setelah pembayaran.

3. Cara mengajukan

Hubungi kami lewat halaman Kontak dengan menyertakan nomor tagihan (contoh: LS261016-7K2QXM, ada di menu Paket & Tagihan), email akunmu, alasan pengajuan, dan tangkapan layar kendala (kalau ada).

4. Lama proses

Pengajuan diperiksa maksimal 2×24 jam kerja. Kalau disetujui, dana dikembalikan dalam 1–3 hari kerja ke rekening atau e-wallet yang kamu tunjuk, dan paket dari tagihan tersebut dihentikan.